İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Sarrafi Accessories olarak, memnuniyetinizi önemsiyoruz.

1. Genel Şartlar:

  • Ürün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

  • Takılar gibi hijyen gerektiren ürünlerde iade/değişim yalnızca ürün ambalajı açılmamışsa yapılır.

  • Kişiye özel üretim (isimli, ölçüye göre yapılmış yüzük vb.) ürünlerde iade mümkün değildir.

2. Değişim:
Beden/ölçü sorunları gibi nedenlerle değişim talebinizde, stok müsaitliği durumunda size yeni ürün gönderilir.

3. Hasarlı Ürünler:
Kargo tesliminde hasar fark edilirse, kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi halde iade/değişim süreci başlatılamaz.

4. Kargo Ücretleri:
İade kargolarında ücret, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. Yanlış ya da kusurlu ürün gönderimi durumunda SATICI kargo ücretini karşılar.